الأسئلة المتداولة

ستجد هنا بعض الإجابات السريعة لأسئلتنا الأكثر شيوعًا. اقرأها بعناية قبل الاتصال بنا!

التذاكر
هل يمكنني شراء تذكرة لمهرجان شانكرا من أي مكان في العالم؟
نعم، يمكنك شراء التذاكر من أي مكان في العالم من خلال موقعنا الإلكتروني أو من خلال شبكتنا الدولية من السفراء الذين يبيعون التذاكر بأسعار مناسبة. يمكن أيضًا شراء التذاكر في أي مكتب بريد في سويسرا.
هل التذاكر شخصية؟
يتم تحديد كل تذكرة من خلال رمز رقمي، وليس تحديدًا بالاسم: التذاكر قابلة للتحويل ويمكن شراؤها بالعملة المحلية نيابة عن الأصدقاء. يتم تحديد "التذاكر بأسعار مخفضة" فقط بالاسم.
لقد اشتريت تذكرة بالفعل، لكنني لن أتمكن من الحضور. هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟
نظرًا لأن التذاكر يتم تحديدها بالأرقام وليس بالأسماء، فمن الممكن بيعها لأشخاص مهتمين آخرين، ولكن لا يمكن استرداد قيمتها. في حالة شرائك "تذاكر بأسعار مخفضة" وترغب في بيعها لشخص آخر، يجب عليك الاتصال بالسفير الخاص بك لتغيير الاسم المرتبط بالتذكرة المذكورة.
هل يمكنني شراء تذكرة إذا كان عمري أقل من 18 سنة؟
القاصرون مرحَّب بهم في المهرجان ويمكنهم شراء التذاكر فقط إذا كانوا بصحبة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. لن يتم قبول الأذونات الكتابية عند البوابة.
هل يمكنني شراء تذكرة ليومين أو ثلاثة أو أربعة أيام؟
لا، لا يمكنك شراء تذكرة ليومين أو ثلاثة أو أربعة أيام، فالتذاكر الإلكترونية تشمل مدة المهرجان بالكامل. إذا وصلت إلى بوابة المهرجان بدون تذكرة، فقد تتمكن من شرائها هناك (إذا كانت متوفرة)، ولكن سيتعين عليك دفع سعر التذكرة بالكامل حتى لو وصلت في اليوم التالي. عند البوابة، أثناء عطلة نهاية الأسبوع، سيتم تخفيض سعر التذاكر (إذا كانت متوفرة)، ومع ذلك، فإن أفضل طريقة لتوفير المال وضمان مكان لنفسك هي الحصول على تذاكر ما قبل البيع هنا.
ما التكاليف التي تغطيها التذكرة؟
مهرجان شانكرا هو أكثر المهرجانات إثارة ومتعة بأسعار معقولة في سويسرا: مهمتنا هي ضمان أفضل تجربة بأقل جهد من المشاركين. يغطي سعر التذكرة الدخول لمدة سبعة أيام، وموقع مخيم رائع مع جميع الخدمات المجانية (كبائن الاستحمام، ودورات المياه، ومراكز توزيع المياه، ومراكز الشحن، والفريق الطبي)، وأكثر من 200 عرض موسيقي وعروض مباشرة عالمية، ومنطقة استشفاء لورش العمل، والعلاجات، والدروس والمحاضرات، والعروض الفنية، وقرية الأطفال وإمكانية الاستمتاع بالطبيعة الخلابة.
هل يمكنني المشاركة في مهرجان شانكرا سويسرا 2021 من خلال تذكرة مهرجان عام/2021&2020 الخاصة بي؟
جميع التذاكر التي تم شراؤها لمهرجان شانكرا سويسرا 2021/2020 (الدخول، وتذكرة وقوف السيارات) صالحة لمهرجان شانكرا سويس2022
المهرجان
كيف ستكون حالة الطقس؟
لا يمكن التنبؤ بحالة الطقس في الوادي. نظرًا لأننا محاطون بالجبال، يمكن أن تتراوح حالة الطقس بين الصيف الحار إلى الخريف البارد. في النهار، قد يكون الجو حارًا جدًا: أحضر ملابسك الصيفية وواقي الشمس والقبعات. في الليل، يكون الجو باردًا: نقترح عليك إحضار ملابس دافئة (معطف واق من المطر، وملابس ثقيلة للتدفئة، وأحذية طويلة)، وسجادة أرضية عازلة وحقيبة نوم لطيفة.
كم من الوقت يمكنني البقاء على أرض المهرجان؟
ستتوقف الموسيقى في مساء يوم 11 يوليو. لديك وقت للنوم وحزم أمتعتك، حيث ستغلق منطقة التخييم يوم الاثنين الساعة 18:00. ستكون هناك حافلات مكوكية إلى بيلينزونا حتى يوم الاثنين الساعة 18:00.
هل يمكنني اصطحاب أطفالي إلى المهرجان؟
نرحب بالأطفال في مهرجان شانكرا، ويمكنك تسجيلهم مسبقًا على موقعنا على الإنترنت: سيحصلون على سوار معصم خاص. في منطقة الأطفال، يمكنك العثور على مقدمي رعاية معتمدين يمكنهم تسلية الأطفال بالعديد من الأنشطة. ومع ذلك، فأنت مسؤول عنهم ويجب أن يكون أحد الوالدين على الأقل حاضرًا طوال الوقت في المنطقة. الأبوة والأمومة تعني المسؤولية: الأطفال يعتمدون عليكم! لضمان أقصى درجات الأمان، نود أن نسلط الضوء على أن بيئة المهرجان قد تكون مرهقة حقًا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين، لذلك نقترح عليك تركهم في رعاية جيدة في المنزل.
هل هناك مساعدة طبية في أرض المهرجان؟
سيكون هناك فريق طبي في المهرجان على استعداد للمساعدة في حالة الحاجة لذلك. ستكون العلاجات البسيطة مجانية، وللإجراءات الأكثر تعقيدًا وكذلك الإقامة في المستشفى، يجب أن يتكفل التأمين الخاص بك بهذه المصاريف. لا تتردد في طلب المساعدة في حالة حدوث أي طارئ.
هل توجد منطقة واي فاي مجاني؟
أغلق هاتفك واسترخ واستمتع بالبيئة الطبيعية! لن تكون هناك منطقة واي فاي في المهرجان، لذا يرجى التأكد من إرسال جميع المستندات والرسائل والصور قبل القدوم. أغلق هاتفك وتواصل مع الطبيعة والناس!
أحتاج لشراء المزيد من الأشياء: هل توجد متاجر في منطقة المهرجان؟
في لوستالو، القرية المجاورة، ستجد سوبر ماركت. ستكون هناك حافلات مكوكية متوجهة إلى القرية وطريق للمشي. يرجى عدم المشي في الطريق السريع! سيتم إيقافك وتغريمك من قِبل الشرطة. هذا ممنوع، وخطير على نفسك وعلى الناس من حولك.
هل ستكون هناك خدمات خاصة للكراسي المتحركة؟
هناك طريق ممهد من البوابة إلى المخيم وصالات الرقص. يرجى الاتصال بنا مقدمًا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا، حتى نتمكن من ترتيب وصول مريح لك.
هل المخدرات غير قانونية في سويسرا؟
نعم، المخدرات غير قانونية في سويسرا. تقع على عاتقك مسؤولية القيادة بحذر لحماية نفسك والأشخاص من حولك. لن يتم التسامح مع تجار المخدرات. إذا عثرت عليك السلطات وفي حوزتك مواد غير قانونية، فستتحمل المسؤولية الكاملة ولن يستجيب لك فريق شانكرا.
التخييم
هل هناك إمكانية لاستئجار خيمة؟
لا يقدم مهرجان شانكرا خدمة تأجير الخيام، ومع ذلك، فإننا نشجع على نشر طلبك على صفحة أحداث "فيسبوك" الخاصة بنا لمهرجان شانكرا حيث يوجد العديد من المشاركين الذين قد يكون لديهم خيام للمشاركة.
هل سأحصل على طفاية سجائر محمولة؟
بالطبع! تذكر أن عقب سيجارة واحدة يلوث أكثر من 300 لتر من المياه العذبة ويمكن أن ينتهي به الأمر في الطعام، أو في زجاجات الشرب الخاصة بك. كُن واعيًا بتأثيرك على الطبيعة!
هل توجد أماكن تخييم مختلفة للكرفان والخيام؟
سيكون موقع تخييم الكرفان في حديقة الكرفان، حيث يتم توفير جميع الخدمات (دورات المياه، وكبائن الاستحمام، ومراكز توزيع المياه). من أجل الحفاظ على أرض المهرجان والسماح لجميع المشاركين بإقامة الخيام، لا يُسمح بدخول عربات التخييم (الكرفانات) داخل أرض المهرجان.
هل مسموح باصطحاب الكلاب؟
يمكن أن تكون بيئة المهرجان مرهقة حقًا لأصدقائنا من الحيوانات الأليفة. من أجل احترام صحتهم وسلامتهم، نطلب منك تركهم في المنزل، حيث لا يُسمح لهم بالتواجد في أرض المهرجان. يُسمح بتواجد الكلاب في موقع تخييم الكرفانات، فقط إذا تم حراستها بشكل صحيح.
هل توجد مراكز شحن لأجهزة الهاتف الخاصة بي؟
سيكون هناك الكثير من مراكز الشحن للأجهزة الكهربائية. نوصي دائمًا بمراقبة جهازك في حالة الشحن، حيث يمكن بسهولة وضعه في غير مكانه أو فقده.
هل من الممكن الطبخ في المخيم؟
لا نسمح بإشعال النار في الغابات ومواقد الغاز في المخيم، ومع ذلك، يمكنك الطهي في موقع التخييم في الكرفان. يُطلب من مالكي عربات التخييم استخدام إسطوانات الغاز المختبرة فقط إذا كان هناك ورق مقاوم صالح. ستكون هناك متاجر أطعمة رائعة تقدم مجموعة متنوعة من الوجبات اللذيذة والوجبات الخفيفة الصحية والعصائر الطازجة.
هل يُسمح لي بإحضار عبوات زجاجية؟
لحماية أرض مهرجان شانكرا الرائعة ولضمان سلامة الجميع، لا نسمح بإحضار قوارير زجاجية.
أين يمكنني وضع القمامة الخاصة بي؟
ستكون هناك مناطق مخصصة للقمامة. نطلب منك تحديد القمامة وإعادة تدوير ما يمكنك استخدامه مرة أخرى. نحن جميعًا نهتم كثيرًا بالطبيعة! عادة ما يستخدم المزارعون أرض مهرجان شانكرا الرائعة حيث تعيش فيها العديد من الحيوانات، لذلك لا تكن أنانيًا وحافظ على نظافة المكان. هناك العديد من المراحيض، فلا تستخدم الحقول أو الأشجار كمرحاض خاص بك؛ فهناك أشخاص آخرون من حولك يرغبون في الاستمتاع بالعشب النظيف!
هل سأحصل على طفاية سجائر محمولة؟
بالطبع! تذكر أن عقب سيجارة واحدة يلوث أكثر من 300 لتر من المياه العذبة ويمكن أن ينتهي به الأمر في الطعام، أو في زجاجات الشرب الخاصة بك. كُن واعيًا بتأثيرك على الطبيعة!
هل موقع التخييم على أرض المهرجان؟
يقع موقع التخييم في وسط أرض المهرجان! ستكون قادرًا على إقامة خيمتك في المناطق المخصصة والوصول بسهولة إلى جميع صالات ومواقع الرقص المختلفة. يرجى ملاحظة أنه لاحترام اللوائح الخاصة بالطبيعة والسلامة، يُسمح بالتخييم فقط في المناطق المخصصة. يرجى تذكر عدد الأوتاد التي قمت بتثبيتها وإخراجها مرة أخرى عند المغادرة.
هل توجد أماكن تخييم مختلفة للكرفان والخيام؟
سيكون موقع تخييم الكرفان في حديقة الكرفان، حيث يتم توفير جميع الخدمات (دورات المياه، وكبائن الاستحمام، ومراكز توزيع المياه). من أجل الحفاظ على أرض المهرجان والسماح لجميع المشاركين بإقامة الخيام، لا يُسمح بدخول عربات التخييم (الكرفانات) داخل أرض المهرجان.
الموقع
هل هناك مساعدة طبية في أرض المهرجان؟
سيكون هناك فريق طبي في المهرجان، وعلى استعداد للمساعدة في كل وقت. ستكون العلاجات البسيطة مجانية، وللإجراءات الأكثر تعقيدًا وكذلك الإقامة في المستشفى، يجب أن يتكفل التأمين الخاص بك بهذه المصاريف. لا تتردد في طلب المساعدة في حالة حدوث أي طارئ.
هل يمكنني اصطحاب أطفالي إلى المهرجان؟
نرحب بالأطفال في مهرجان شانكرا، ويمكنك تسجيلهم مسبقًا على موقعنا على الإنترنت: سيحصلون على سوار معصم خاص. في منطقة الأطفال، يمكنك العثور على مقدمي رعاية معتمدين يمكنهم تسلية الأطفال بالعديد من الأنشطة. ومع ذلك، فأنت مسؤول عنهم ويجب أن يكون أحد الوالدين على الأقل حاضرًا طوال الوقت في المنطقة. الأبوة والأمومة تعني المسؤولية: الأطفال يعتمدون عليكم! لضمان أقصى درجات الأمان، نود أن نسلط الضوء على أن بيئة المهرجان قد تكون مرهقة حقًا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين، لذلك نقترح عليك تركهم في رعاية جيدة في المنزل.
موقف السيارات
أين يمكنني ركن سيارتي؟
خارج أرض المهرجان، ستجد منطقة وقوف السيارات لترك سيارتك بأمان. تذاكر وقوف السيارات مطلوبة لاستخدام موقف السيارات: يمكنك شراؤها من هنا. يرجى ملاحظة أن عربات التخييم سيكون لها موقف مختلف، لذلك من المهم شراء التذكرة المخصصة. نطلب منك شراء تذكرتك مسبقًا، من أجل تأكيد إجراءات وقوف السيارات وضمان مكانك. لاحترام الطبيعة وعناصرها الجميلة، نقترح استخدام وسائل النقل العام أو مشاركة السفر مع المزيد من الأشخاص.
أين يمكنني ركن عربة التخييم؟
ستجد موقعًا مخصصًا لعربات التخييم، يوجد به جميع خدمات التخييم (دورات المياه، وكبائن الاستحمام). تذاكر وقوف السيارات مطلوبة من أجل استخدام موقف عربات التخييم. يمكنك شرائها على موقعنا هنا.
هل موقع وقوف السيارات محمي؟
موقع وقوف السيارات تحت حراسة رجال الأمن وفريق شانكرا.
هل توجد خدمات في مواقف السيارات؟
سيكون هناك الكثير من المراحيض في كل من ساحة انتظار السيارات وموقف عربات التخييم. سيكون هناك كبائن استحمام فقط في موقف عربات التخييم.
هل يمكنني إحضار نظام الصوت الخاص بي؟
يقدم مهرجان شانكرا 200 عرضًا موسيقيًا من مختلف الأنواع، يلبي مجموعة واسعة من الأذواق الموسيقية. لا تزعج الناس من حولك أثناء النوم! سيُطلب من المشاركين إيقاف تشغيل الموسيقى الصاخبة في أماكن وقوف السيارات أو في أماكن التخييم. إذا لم يتم ذلك، فسيُطلب منهم المغادرة.
الحافلات
هل هناك حافلة مكوكية من مطار مالبينسا؟ أين ومتى يجب عليّ شراء التذاكر؟
استقل حافلات شانكرا حيث يمكنك الوصول إلى أرض المهرجان مباشرة من مطار مالبينسا! نحن نقدم خدمة نقل سريع تعمل في أوقات ومواعيد محددة (يرجى الرجوع إلى الموقع لمزيد من التفاصيل والجداول الزمنية التي سيتم تحديثها قريبًا). نطلب منك الحصول على التذاكر مسبقًا عبر الإنترنت، لأننا لا نبيعها في المطار.
هل هناك حافلة مكوكية من بيلينزونا؟ أين ومتى يجب عليّ شراء التذاكر؟
سيوفر مهرجان شانكرا خدمة حافلات بصورة مستمرة من بيلينزونا إلى بوابة المهرجان. من 7 حتى الاثنين 12 يوليو، ستتوفر خدمة نقل بدون توقف (09.00 - 24.00) لنقلك من محطة قطار بيلينزونا مباشرة إلى بوابة المهرجان والعودة مرة أخرى، كل ثلاثين دقيقة تقريبًا. يمكنك شراء التذكرة قبل ركوب الحافلة. لاحظ أن سعر تذكرة الحافلة الخاصة بنا سيظل كما هو خلال جميع مراحل بيع التذاكر: 5.00 فرنك سويسري. تأكد من اختيار حافلة شانكرا.
Shankra Festival